PwC: главный риск «сотовиков» России и СНГ - мошенники
Согласно недавнему исследованию международного рынка беспроводной связи, проведенному компанией PricewaterhouseCoopers, в новых экономических условиях возрастают риски снижения выручки у операторов беспроводной связи, что связано, прежде всего, с уменьшением объема капитальных инвестиций, вызванным экономическим спадом, а также появлением новых источников доходов и развертыванием инновационных платформ.
«Сделанные в обзоре выводы применимы ко всем рынкам, а не только к тем, где проводилось исследование. Поэтому они также применимы и к России, - сообщил CNews Джеймс Клейн, партнер PricewaterhouseCoopers в России. - Исследование отражает проблемы отрасли, реакцию операторов на эти проблемы и их позицию по данным вопросам, и, хотя в России рынок услуг беспроводной связи находится на ином этапе развития, чем западный рынок, телекоммуникационные компании реагируют на проблемы примерно одинаково».
По словам Клейна, одним из наиболее заметных различий является разделение выручки от предоплаты и выручки по договорам. «В России, да и во всем СНГ, ситуация с выручкой резко отличается от той, которая существует в тех странах, в которых проводился опрос. В первую очередь, это объясняется характером рынков: в СНГ большинство операторов работают на условиях предоплаты, тогда как в странах, где проводилось исследование, преимущество отдается договорам. Тем не менее, вопрос обеспечения полноты учета доходов одинаково актуален для всех операторов независимо от их местонахождения», - пояснил партнер PricewaterhouseCoopers в России.
Когда речь заходит об обеспечении полноты учета доходов, невольно возникает ассоциация с мошенничеством, и оно действительно может рассматриваться в качестве одного из аспектов этого вопроса, но далеко не единственного, считает Джеймс Клейн. Архитектура беспроводных сетей очень сложна, и необходимо учитывать все операции, которые непрерывно проводятся в сети, такие как сброс вызова, загрузка контента независимого поставщика (мелодий вызова), трафик SMS и т.д., поскольку они формируют трафик, приносящий выручку.
«Когда в системе по какой-либо причине происходит сбой, решить эту проблему, нередко связанную с операционной деятельностью, позволяет именно обеспечение полноты учета доходов. Россия в этом смысле не уникальна. Рассматриваемые вопросы характерны для всей отрасли, а не для отдельной страны», - подчеркнул Клейн.
По мнению аналитиков PricewaterhouseCoopers , в нынешней обстановке по вполне очевидным причинам повышается вероятность таких явлений, как мошенничество. «Многие операторы СНГ ведут деятельность в нескольких странах, и чем хуже им удается интегрировать в свои сети приобретенные ими местные компании, тем больше возможностей для мошенничества и тем выше вероятность «утечки» выручки», - заключил Джеймс Клейн.
